ซีพีเอฟให้ความสําคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง ส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานเป็นคนดี คนเก่ง มีคุณธรรม มีความรักและความภาคภูมิใจในองค์กร โดยขับเคลื่อนผ่านการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กร (CPF WAY) อย่างเข้มแข็งและต่อเนื่อง ตลอดจนพัฒนาปรับเปลี่ยนกระบวนการและระบบบริหารงานทรัพยากรบุคคล โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาสนับสนุนการดูแล พัฒนา และบริหารผลตอบแทน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเปิดโอกาสให้พนักงานร่วมกำหนดและวางแผนการเติบโตทางสายอาชีพของตนเอง ตอบสนองความต้องการของพนักงานยุคใหม่ สร้างประสบการณ์ทำงานที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่พนักงานสนใจร่วมงานกับบริษัท และสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรตลอดการทำงานที่ซีพีเอฟ

เพื่อให้บริษัทบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ในปี 2565 บริษัทได้กำหนดแผนงานยกระดับคุณภาพชีวิตในสถานที่ปฏิบัติงานในแง่มุมต่างๆ ภายใต้กรอบการดำเนินงาน “CPF@HEART” ที่มุ่งเน้นการสนับสนุนพนักงานในทุกมิติ ซึ่งเป็นผลมาจากการสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร เพื่อให้พนักงานได้รับการดูแลทั้งทางกาย และจิตใจที่แข็งแกร่ง ผลักดันให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับองค์กร ทั้งนี้เพื่อให้ซีพีเอฟก้าวสู่การเป็นองค์กรแห่งความยั่งยืนระดับโลก ซีพีเอฟได้ดำเนินการตามกรอบ “CPF@Heart” ประกอบด้วย CPF WE CARE และ CPF LOVE&SHARE โดยมีรายละเอียดดังนี้

“CPF WE CARE” มุ่งเน้นการดำเนินงาน 4 ด้านหลัก ดังนี้

1. CARE FOR CAREER: การเลือกคนที่ใช่ ให้ตรงกับงานที่ชอบ ดึงศักยภาพของคนซีพีเอฟออกมาเพื่อเติบโตอย่างมืออาชีพ มุ่งเน้นด้านความก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงาน ด้วยโปรแกรมฝึกอบรมที่เหมาะสมกับความต้องการ
2. CARE FOR CULTURE: ผลักดันวัฒนธรรมองค์กร CPF WAY 6 ประการ ด้วยโครงการ CPF Ambassador ส่งเสริมความรัก ความผูกพันต่อองค์กร เข้าใจถึงการดำเนินธุรกิจของบริษัทและพร้อมจะนำเสนอถ่ายทอดเรื่องราวดีๆ ของบริษัทต่อเพื่อนพนักงานและคนรอบข้าง รวมถึงส่งเสริมให้เกิดการมีพฤติกรรม ชี้แนะ ไม่ชี้นำ ของผู้นำ และการยกย่องชื่นชมระหว่างกันของพนักงานในทุกๆ ระดับ
3. CARE FOR BENEFITS: ประชาสัมพันธ์สวัสดิการของพนักงานให้เกิดการรับรู้เพื่อส่งต่อความสุขให้กับพนักงาน ได้แก่ สวัสดิการการตรวจสุขภาพ, สวัสดิการเงินยืม, ทุนการศึกษา เป็นต้น
4. CARE FOR WELL-BEING: สร้างองค์กรแห่งความสุข ด้วยกิจกรรมส่งเสริมสุขภาวะทั้งทางกายและใจ บริษัทสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมชมรมโดยไม่มีการจำกัดจำนวนกิจกรรมที่สามารถเข้าร่วม โดยบริษัทจัดตั้งชมรมที่ช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงาน รวมถึงเป็นชุมชนแห่งการแลกเปลี่ยน พบปะกันของพนักงานนอกเหนือจากเวลาการทำงาน

“CPF LOVE&SHARE” ผลักดันให้พนักงานแสดงออกถึงความรักและศรัทธาในองค์กร พร้อมสนับสนุนและปกป้องแบรนด์ ทุ่มเททำงาน และส่งเสริมให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพสูงขึ้น รวมถึงประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์และส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงานและครอบครัว ทั้งนี้พนักงานสามารถบอกต่อสิ่งดีๆ ได้ในสังคมออนไลน์ โดยมีรายละเอียดดังนี้

• Employee Relationship Platform (ERP) - CP L.O.V.E ซึ่งเป็นช่องทางออนไลน์ให้พนักงานสะสมคะแนนทั้งจากการเข้าร่วมกิจกรรมทั้งแบบ Offline และ Online สำหรับพนักงานนำไปแลกของรางวัลจากบริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ รวมถึงเป็นช่องทางส่งเสริมการดำเนินกิจกรรมร่วมกันระหว่างพนักงานภายใต้เครือเจริญโภคภัณฑ์
• สิทธิประโยชน์และส่วนลดครอบครัว / เพื่อนพนักงาน สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการในเครือ
• กิจกรรมการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ดีๆ จากบริษัทสู่พนักงานในรูปแบบการถ่ายทอดสด และร่วมสนุกผ่านสื่อ Social Media

นอกจากนี้ ซีพีเอฟยังส่งเสริมให้พนักงานสามารถบริหารจัดการความเครียดในสถานที่ทำงาน ด้วยการจัดหาบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายผ่านแอปพลิเคชันหมอดี (MORDEE) โดยพนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงบริการปรึกษาผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สะดวก ทั้งปัญหาสุขภาพกายและสุขภาพใจ นอกจากนี้บริษัทยังคงส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมยกระดับคุณภาพสังคมและคุณภาพจิตใจระดับบุคคลด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น กิจกรรมจากชมรมท่องเที่ยวจิตอาสาและกิจกรรมจากชมรมบำเพ็ญประโยชน์ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่มุ่งเน้นการทำประโยชน์เพื่อสังคมชุมชนตามหลักปรัชญาสามประโยชน์ หนึ่งในค่านิยม 6 ประการของบริษัท กิจกรรมจากชมรมศาสตร์เสริมพลังชีวิต ซึ่งเป็นกิจกรรมที่สนับสนุนให้พนักงานได้เสริมพลังและความมั่นใจในการดำเนินชีวิตเช่น การทำงาน เรื่องส่วนตัว สุขภาพ ความรัก รวมถึงส่งเสริมการมีกำลังใจในการคิดบวก และสร้างความมั่นใจในทุกก้าวของการใช้ชีวิต กิจกรรมจากหลักสูตรเจริญสติปัฏฐาน 4 ในชีวิตประจำวัน (Mindfulness for Daily Life) ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ช่วยยกระดับการเจริญสติ ที่ไม่ว่าพนักงานจะนับถือศาสนาใดก็สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ เป็นต้น

ในขณะเดียวกัน บริษัทให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาวะของพนักงานทั้งด้านร่างกายและจิตใจ ผ่านการจัดกิจกรรมชมรมกว่า 18 ชมรม ซึ่งมีความหลากหลายตรงต่อความสนใจด้านต่างๆ ของพนักงานอย่างครอบคลุม อาทิ

• ชมรมที่ส่งเสริมด้านกายภาพ เช่น ชมรมฟุตบอล ชมรมแบดมินตัน ชมรมจักรยาน
• ชมรมด้านนันทนาการ เช่น ชมรมชิมอาหาร ชมรมท่องเที่ยว
• ชมรมเสริมสร้างสุขภาวะ เช่น ชมรมครอบครัวอบอุ่น ชมรม LGBTQ+ เป็นต้น

นอกจากนี้บริษัทมีนโยบายที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ (Well-being) ในสถานที่ทำงานที่สอดรับสถานการณ์การทำงานในโลกยุคปัจจุบัน บริษัทจัดให้มีการทำงานทั้งแบบ On-site ซึ่งพนักงานสามารถเลือกช่วงเวลาการปฏิบัติงานแบบยืดหยุ่น (Flexible Working Hour) และการทำงานแบบ Remote Work สำหรับหน่วยงานที่สามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ ซึ่งทำให้พนักงานมีความสะดวกและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน โดยบริษัทได้พัฒนาระบบต่างๆ เพื่อสนับสนุนการทำงาน ให้เกิดความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น ระบบงานบริหารทรัพยากรบุคคล (HR-eXp) ระบบติดตามงานต่างๆ รวมไปถึงขยายช่องทางการสื่อสารให้พนักงานสามารถติดต่อกันได้อย่างสะดวกและรวดเร็วผ่านแพลทฟอร์ม CPF Family และ CPF Connect เป็นต้น

เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อการทำงานและเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนสามารถเติบโตในการทำงานควบคู่ไปกับการสร้างชีวิตส่วนตัวที่ต้องการ ซีพีเอฟให้สิทธิในการลาคลอดบุตร (Parental Leave) สำหรับพนักงานหญิงเป็นเวลา 98 วัน โดยยังคงได้รับค่าจ้าง (Paid parental Leave for primary) 45 วัน ตามที่กฏหมายกำหนด ในขณะเดียวกันพนักงานชายได้รับสิทธิในการลาเลี้ยงดูบุตรแรกเกิดจากภรรยาที่ชอบด้วยกฏหมายคลอดบุตร โดยได้รับค่าจ้าง (Paid parental Leave for non-primary) ตลอดระยะเวลาที่ลาเป็นจำนวน 7 วัน นอกจากซีพีเอฟจะดูแลพนักงานหญิงตั้งแต่ตั้งครรภ์แล้ว เรายังสนับสนุนให้พนักงานสามารถเลี้ยงลูกให้ได้รับโภชนาการที่ดีด้วยการดื่มนมแม่ โดยจัดสรรพื้นที่ในโรงงานและสำนักงานเพื่อให้คุณแม่มีมุมส่วนตัวในการปั๊มนม รวมไปถึงมีสวัสดิการเบิกถุงเก็บน้ำนมแม่ที่ถูกสุขอนามัย เพื่อใช้จัดเก็บ และนำน้ำนมกลับบ้านไปเลี้ยงลูกได้อย่างถูกสุขลักษณะ ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกได้รับนมแม่ในช่วงเวลาการเลี้ยงดูที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง เมื่อพนักงานสามารถทำบทบาทของแม่ได้อย่างเต็มที่ก็จะส่งผลถึงการทำงานที่ดี ขณะเดียวกัน การใช้สิทธิลาคลอดและการลาเพื่อตรวจครรภ์ ก็สามารถใช้สิทธิได้ตามกฎหมาย รวมไปถึงมีกิจกรรมและการสื่อสารที่ช่วยส่งเสริมความรู้ความเข้าใจกับสมาชิกในที่ทำงานและการปรับความเหมาะสมของงาน ตลอดจนให้ความรู้ในการเตรียมความพร้อมเป็นคุณแม่

ในขณะเดียวกัน ซีพีเอฟได้ตระหนักถึงความสำคัญของการศึกษา โดยเฉพาะการส่งเสริมโอกาสในการเข้าถึงการศึกษาที่มีคุณภาพ ลดความเหลื่อมล้ำ โดยมุ่งมั่นส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นกำลังสำคัญในการสร้างความยั่งยืนให้กับชุมชน สังคม และประเทศชาติในอนาคต ซึ่งไม่จำกัดแต่เพียงพนักงานของบริษัทเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงบุตรพนักงานด้วย โดยบริษัทจัดสรรทุนการศึกษาสำหรับพนักงานและบุตรพนักงานทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมทั้งหมดเป็นจํานวน 80 ทุน มีสวัสดิการเงินยืมเพื่อการศึกษาสำหรับบุตรพนักงาน ตั้งแต่ระดับชั้นอนุบาลไปจนถึงปริญญาตรี ซึ่งกำลังศึกษาอยู่ในสถาบันการศึกษาของรัฐหรือเอกชน ที่มีอายุไม่เกิน 25 ปี และเป็นบุตรที่ชอบด้วยกฎหมายของพนักงาน และยังให้การสนับสนุนทุนการศึกษาสำหรับบุตรพนักงานที่มีผลการเรียนดีและมีความประพฤติดีอีกด้วย

ซีพีเอฟยังมีรูปแบบการจ้างงานพาร์ทไทม์ (Part-time) และการให้ทางเลือกในการกำหนดเวลาทำงานของพนักงานเองได้ โดยเฉพาะธุรกิจร้านอาหาร ซึ่งเป็นการจ้างพนักงานในสาขาของร้านอาหาร เพื่อให้พนักงานสามารถใช้ชีวิตประจำวันที่เอื้อประโยชน์ และมีความเหมาะสมกับพนักงานแต่ละคนแต่ละกลุ่มมากขึ้น รวมถึงเหมาะสมกับสถานการณ์และบริบทของธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงโดยมีรายละเอียดค่าจ้างและสวัสดิการในการจ้างงานดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย

ผลสำรวจความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานระหว่างปี 2561 - 2565

จากการดำเนินงานทั้งหมดนี้ บริษัทยังเปิดรับฟังความพึงพอใจจากพนักงาน ผ่านการสำรวจความผูกพันองค์กรอย่างต่อเนื่อง (Employee Engagement Survey) โดยบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลก ซึ่งจัดให้มีการวัดและประเมินผลผ่านการสำรวจความผูกพันองค์กรที่ครอบคลุมในหลายมิติ เช่น ความสุขในการทำงานของพนักงาน ความเครียดที่เกิดจากการทำงาน การส่งเสริมแรงบันดาลใจในการทำงาน รวมถึงการจัดระบบการประเมินผลและมีนโยบายที่เปิดโอกาสให้โยกย้ายงานตามความสนใจของพนักงานอย่างเป็นระบบ โดยบริษัทได้มีการวัดผลและฟังเสียงจากพนักงานต่อประเด็นดังกล่าวข้างต้น และได้วางกลยุทธ์กำหนดแผนการยกระดับในทุกประเด็นผ่านวิธีการดำเนินงานที่หลากหลาย อาทิเช่น การจัดตั้งคณะทำงานยกระดับความผูกพันระดับองค์กรและคณะกรรมการชุดย่อยในมิติที่ต้องการการแก้ไข และการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีความสุขในการทำงาน เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีการรับคำปรึกษาด้านการยกระดับและแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากกระบวนการประเมินผลดังกล่าวอีกด้วย